蘭州新區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)“鑄忠誠警魂”活動(dòng)要求，在基層公共法律服務(wù)中不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極打造供給充分、保障有力、管理規(guī)范、運(yùn)行高效、覆蓋城鄉(xiāng)的法律服務(wù)體系，在保障群眾獲得普惠、均等、精準(zhǔn)、及時(shí)、高效的服務(wù)基礎(chǔ)上，持續(xù)提升法律服務(wù)質(zhì)效。

　　一是堅(jiān)持“兩個(gè)依托”工作方式，促進(jìn)法律服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。持續(xù)加強(qiáng)法律服務(wù)信息化建設(shè)，堅(jiān)持依托新區(qū)司法行政工作群和局公眾號(hào)，及時(shí)宣傳相關(guān)法規(guī)政策，發(fā)布法律援助、人民調(diào)解等典型案例，提供全天候法律咨詢服務(wù)，使群眾足不出戶就能便捷獲取法律援助相關(guān)資訊。堅(jiān)持依托公共法律服務(wù)智能終端機(jī)，群眾通過自助查詢、語音對(duì)話等方式獲得免費(fèi)法律咨詢，掌握了解法律法規(guī)知識(shí)和法律援助政策，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)從“人工化”向“智能化”轉(zhuǎn)型。

　　二是強(qiáng)化“三級(jí)”體系建設(shè)，提供高效公共法律服務(wù)。以打造“法律服務(wù)半小時(shí)服務(wù)圈”為目標(biāo)，采取以新區(qū)公共法律服務(wù)中心為樞紐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站為支點(diǎn)，以村社公共法律服務(wù)工作室為輔助，形成了配套聯(lián)動(dòng)、上下貫通、互相銜接、互相補(bǔ)充的三級(jí)公共法律服務(wù)工作體系，實(shí)現(xiàn)了公共法律服務(wù)平臺(tái)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)延伸組建了由專職律師、法律顧問、村法律明白人、司法行政工作人員為主力的公共法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在檢察院、永登監(jiān)獄、新區(qū)看守所設(shè)立了法律援助工作站3個(gè)，打通了法律服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　三是推行“四個(gè)當(dāng)天”服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)法援辦理“零等待”。堅(jiān)持拓展法律援助服務(wù)領(lǐng)域，全面推行“當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天受理、當(dāng)天決定、當(dāng)天指派”的“四個(gè)當(dāng)天”服務(wù)舉措，充分利用新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局大部制優(yōu)勢，采取“監(jiān)察+法律援助+仲裁”聯(lián)合調(diào)處工作模式，發(fā)揮法律援助工作職能，對(duì)爭議較大、久拖不決且證據(jù)不足的農(nóng)民工維權(quán)案件，由勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法取證、查清事實(shí)，司法機(jī)構(gòu)指派專業(yè)援助律師，勞動(dòng)仲裁依法審理裁決，將勞動(dòng)爭議案件從受理、調(diào)解到仲裁的全部環(huán)節(jié)串聯(lián)打通，進(jìn)行多元化處理，實(shí)現(xiàn)了法律援助辦理“零等待”。

　　四是明確“五化”監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，提升法援辦案質(zhì)量。以保障充分發(fā)揮法律援助值班律師在以審判為中心的刑事訴訟制度改革，以及認(rèn)罪認(rèn)罰從寬制度改革中的職能作用為前提，持續(xù)加強(qiáng)法律援助承辦環(huán)節(jié)工作制度建設(shè),強(qiáng)化“案前評(píng)估專業(yè)化、案中跟蹤區(qū)別化、案卷審查精細(xì)化、案后回訪常態(tài)化、卷宗評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)化”的“五化”規(guī)范監(jiān)督，進(jìn)一步明確法律援助案件辦理標(biāo)準(zhǔn)。確保案件在初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后指派精準(zhǔn)，在全程跟蹤中辦理的優(yōu)質(zhì)高效，在公共法律服務(wù)中心專業(yè)人員的審查中精細(xì)無誤，在一案一回訪一記錄中滿意度不斷提升。